Parece que las empresas están tomando conciencia del concepto 2.0 y de la revolución organizacional que supone el que las compañías den el salto al Social Media.

Conseguir el cambio hacia una organización 2.0 no es simplemente implantar plataformas colaborativas; hablamos de un cambio cultural dentro de la compañía.

Y, entre muchos de esos cambios, una parte crucial la tienen los propios empleados que, siendo usuarios en su mayoría de canales sociales, es difícil que trasladen ese espíritu a sus centros laborales.

Estamos hablado de lo importante que es el hecho de que los trabajadores apoyen la estrategia social de la empresa. Una relevancia que se hace mayor en tanto en cuanto sepamos trasmitirles con total transparencia cuáles son nuestros objetivos, qué uso realizamos en cada plataforma y cómo pueden formar parte en la labor de difusión y viralización; acciones muy importantes a la hora de aportar credibilidad a todo lo que se difunda desde la compañía.

Vamos a ofrecer unos cuantos motivos por los que deberías involucrar a tus empleados en tu estrategia de social media marketing:

• Tendremos en cuenta que todos somos consumidores, por lo tanto la opinión de los trabajadores nos ha de importar puesto que puede ayudar a mejorar tus productos o servicios.
  
• Son ellos los que tienen un contacto más directo con el cliente y, por lo tanto, con sus inquietudes y gustos. Dialogan y hablan con ellos en el día a día. Testan diariamente el producto o servicio con el cliente o futuro cliente. Nos ofrecen información muy valiosa y de primera mano.
  
• Si queremos que nuestros equipos realicen una buena tarea de “evangelización” de nuestros productos y servicios, debemos convencer en primera instancia a nuestros equipos, demostrarles la buena calidad, hacer suyo el producto, explicarles detalladamente las características del mismo y su valor añadido. De esta manera podremos convertirlos en buenos embajadores de nuestras marcas.
  
• El hecho de humanizar la marca dando a conocer las bondades de nuestro producto o servicio a través de nuestro equipo, hará el mensaje más creíble, más próximo, más humano. Conseguiremos excelentes resultados.
  
• Es importante hacerles partícipes ya no solo en la difusión del mensaje, también en la estrategia de las acciones del social media de la empresa.
  
• Si eres directivo o dueño de una empresa empieza tú!. Participa en todos los registros sociales que tengas. Comprobarás de primera mano sus beneficios y darás ejemplo a todo tu equipo.
• Además, hablar de empresa 2.0 es hablar de corporaciones en las que la comunicación interna juega un papel muy importante. Todos los departamentos se encuentran interrelacionados y haciendo del trabajo colaborativo la única forma de poder sacar proyectos adelante.