Snapchat no deja de crecer. Sobre todo en USA aunque parece que está empezando a despegar también en España y, de hecho, va a ofrecer ya publicidad por el aumento de usuarios, en este caso, en formato vídeo, como ya han hecho otras plataformas.

Esta red social fue desarrollada por Artur Celeste, Bobby Murphy y Reggie Brown, estudiantes de la Universidad de Stanford, en Estados Unidos, en el año 2010.

Snapchat es una plataforma para enviar fotos y vídeos pero con la principal característica que se autodestruyen pasado un tiempo que va desde los segundos hasta las 24 horas.

Al igual que Instagram puedes aplicar filtros tanto a los videos como a las fotos, y además puedes añadirles textos, emojis o incluso pintar encima de ellas.

Como decimos, las imágenes y videos que compartes, se van acumulando y forman un timeline llamado “mi Historia” durante 24 horas desde el instante en que las subes, para luego borrarse automáticamente.

La aplicación nativa para iPhone o Android no te permite compartir con tus seguidores videos o fotos que tengas ya guardadas en tu móvil, aunque sí puedes compartirlas en privado y se eliminan en el momento en el que la persona a la que se las envías las visualiza.

Parece ser que Facebook empieza a temerla ya que ha empezado a rediseñar su opción de subir fotos a la red añadiendo la opción de editarlas con imágenes y emoticonos, lo cual resulta muy parecido a lo que ofrece actualmente Snapchat.

El público de Snapchat empezó siendo mayoritariamente joven siendo muy activo por el hecho de que las publicaciones desaparecen una vez publicadas pero cada vez son más las marcas y personalidades que han visto un filón en esta plataforma dinámica e informal.

Algunos datos

• La aplicación es utilizada a diario por 100 millones de personas.

• Se comparten 8.796 fotos por segundo

• El 71% de los usuarios que la utilizan son menores de 34 años

• El 70% de los usuarios son mujeres

• Y de momento, sólo el 1% de los profesionales del marketing utiliza esta herramienta

• El 65% de sus usuarios generan contenidos a diario

Parte de lo que hace que Snapchat sea difícil de entender se debe a las diferentes maneras de comunicarse dentro de su pantalla vertical. Pero recuerde estos elementos:

Snaps: Son fotos o vídeos breves, no más de 10 minutos que se autodestruyen y que se envían a uno o varios amigos. Los usuarios mandan estos mensajes efímeros porque permiten conversaciones más íntimas y personales. Los snaps enviados y recibidos quedan ocultos a la izquierda de la pantalla de inicio.

Historias: Las personas transmiten sus snaps para que todos los vean en sus historias, una serie de momentos que no se autodestruirán en 24 horas. Las historias de amigos pueden ser encontradas a la derecha de la pantalla de inicio.

Chat: Snapchat también tiene chat de texto. Esto permite enviar y recibir mensajes de la manera tradicional, pero una vez que uno se desplaza fuera de la pantalla del chat, se pierde el hilo de ese intercambio para siempre. Los chats, como los snaps, aparecen a la izquierda de la pantalla de inicio.

Snapchat para negocios

Aunque todavía no se han lanzado muchas marcas a trabajar este canal, ya se han visto algunas grande firmas como McDonalds, Taco Bell o Heineken incluyendo este canal en su estrategia de marketing.

Eventos actuales

La actualización más reciente es la introducción de la función de “Discover”, donde las publicaciones y noticias pueden proporcionar una sinopsis de las novedades y tendencias. Acerca noticias a un público que no está sintonizando las noticias en la televisión o en internet para averiguar lo que está pasando en el mundo.

“Discover” cuenta con 12 fuentes de noticias y medios de comunicación como CNN, la revista People, ESPN, y cada canal cuenta con una serie de videos y artículos cortos que actualizan cada 24 horas para asegurarse de que están proporcionando lo último.

Las historias

Las empresas interactúan en Snapchat a través del muro compartiendo imágenes o videos. Son historias de hasta 20 segundos de duración y pueden incluir un máximo de 5 imágenes o videos distintos.

Promociones

En Snapchat se pueden ofrecer ofertas y promociones especiales. Son acciones para interactuar ofreciendo un reclamo y alentando a los usuarios a que te sigan. La promoción de nuevos productos, los cupones de descuento y la creación de videos muy segmentados, son los usos más frecuentes.

Nuevos productos

Esta red social es una gran plataforma para el lanzamiento de nuevos productos o servicios. Es como un escaparate al que animas a la gente a seguirte ver la información antes que nadie.

Eventos

A través de la función “Nuestra Historia”, los eventos en vivo se han convertido en un elemento básico para los usuarios de Snapchat que pueden enviar sus propias fotos y videos de la historia designada. El equipo de Snapchat juntan los elementos en una secuencia de vídeo seleccionando un grupo reducido de imágenes que permiten la interacción entre los que están en el evento y los que no asisten, pero que siguen interesados ​​en el seguimiento de lo que está pasando.

En general los usuarios se quejan por la dificultad en la utilización de esta red social. Joanna Stern lo explica muy bien en este post donde comenta textualmente como Snapchat “requiere la misma concentración inicial que se necesita para armar un mueble. Hay íconos que se parecen a los antiguos jeroglíficos, un laberinto de menús entre los que ni siquiera Pac-Man podría maniobrar, con puntos secretos donde debe presionar el dedo” No obstante, indica que con paciencia se puede usar Snapchat antes de lo que uno se imagina porque la realidad es que es "impresionante. Al menos así contestarían los jóvenes de la generación del milenio. Facebook es para dar cuenta de los grandes cambios de la vida, Twitter es para mantenerse al día con las noticias y eventos en vivo e Instagram es para publicar fotos que provoquen envidia".

Así pues, Snapchat es una aplicación móvil con elementos de Red Social,que crece a gran velocidad desde su creación en el 2011, y está acercándose a Facebook. Está convirtiéndose en tendencia en el mundo y todos los famosos se están abriendo una cuenta y se estima que pueda tener ya un tráfico diario de 400 millones de mensajes. ¡Casi nada!