El 90% de las pymes representan todo el tejido empresarial en España. Y un dato muy sorprendente es que todavía en este siglo tan sólo el 23 % de ellas tiene presencia en Internet y hablamos de que son empresas que suponen el 64% de la fuerza laboral de nuestro país. Y aún más, la mayor parte de estas pequeñas empresas todavía no tienen una página web, no están presentes en los canales sociales y no terminan de estar adaptadas a las nuevas tendencias de ecommerce.

Recientemente se ha elaborado un estudio elaborado por la compañía de software de gestión empresarial Sage llamado “Radiografía Sage de la Pyme 2015", en el que se recogían datos sorprendentes como el 79% de las pymes de nuestro país no usan aplicaciones de gestión empresarial en la nube.

Parece que el 90% de las pymes están ya informatizadas y cuentan con ordenadores aunque es llamativo conocer, a través del citado informe, que cuando se habla de compañías de menos de 10 trabajadores ese porcentaje desciende hasta el 72,3%, de forma que nos hace entender que todavía existe un 27,7% de pequeñas empresas que no cuentan con un ordenador. ¡Se dice pronto!

El contacto y la comunicación con el cliente es la principal ventaja que aporta el hecho de que el 81% de las pymes si que usan los dispositivos móviles para sus trabajos; el 68% destaca como beneficio el mantenerse en contacto fácilmente con los colegas y el 20% la inmediatez a la hora de buscar información.

Resaltar que el 29% de las pymes sí han invertido en aplicaciones de gestión empresarial, principalmente enfocadas a la contabilidad (18%), facturación (15%) y seguridad (9%) y, cada vez más en ascenso, las compañías que han decidido contratar herramientas colaborativas como Social Shared Corporate para la gestión de los proyectos, comunicación entre empleados y clientes e inmediatez en las gestiones, acciones que se desarrollan dentro de una gran cantidad de funcionalidades y desde una misma plataforma.

En el informe se destaca también como tan sólo el 8 % pymes y autónomos disponen de tienda online aunque en la cuestión de las redes sociales, sin embargo, sí gozan de una mayor penetración en el universo de la pequeña y mediana empresa. De esta forma, casi la mitad cuenta con presencia en Facebook (46%), 14% ha abierto un perfil en Twitter y el 8% también está presente en Linkedin. Un dato a tener en cuenta es que hace tan sólo tres años tan sólo una de cada cuatro pymes tenía presencia en los canales sociales.

Este cambio ha sido posible gracias a que han tomado conciencia de esta necesidad; de forma que el 63% de los encuestados las han creado por tener mayor comunicación con los clientes, el 43% como servicio de atención al usuario, el 37% como una forma más de relación con otros profesionales y un 8%, como un complemento a la venta online.