La técnica de los "seis sombreros para pensar" de Edward De Bono ayuda a analizar de forma diferente y a a gestionar distintas acciones y comportamientos evitando enfrentamientos. Es un gran recurso para analizar una toma de decisiones tanto a nivel individual como a nivel grupal.

Es una técnica creada por Edward De Bono y se utiliza en todo el mundo para facilitar la resolución o el análisis de problemas desde distintos puntos de vista o perspectivas. Se trata de un marco de referencia para el pensamiento que puede incorporar el pensamiento lateral.

Es decir, la idea es solucionar problemas de forma distinta, buscando soluciones fuera del patrón del pensamiento habitual. La cuestión es que si pensamos siempre de la misma forma, las soluciones serán siempre las mismas.

Esta técnica para aplicarla dentro de un grupo es necesario la implicación absoluta de todos los miembros y es muy útil y aplicable para optimizar la comunicación interna de una empresa.

Sombrero blanco: es el que se utiliza para analizar hechos objetivos y cifras, de forma que en este pensamiento debemos centrarnos en los datos disponibles, la información que tenemos y aprender de ella. Aplicado a la comunicación interna de la empresa, sería conseguir la aptitud de escucha de todos los miembros de la organización, recopilar datos con el objetivo de pulsar el ambiente laboral y los asuntos que despiertan interés. En resumidas cuentas se trata de documentarnos sobre la realidad interna de la empresa.

Sombrero rojo: se utiliza para aportar una visión emocional. Observamos los problemas utilizando la intuición, los sentimientos y las emociones. El participante expone sus sentimientos sin tener que justificarlos.También para dar voz a las emociones y sentimientos de los líderes.

Sombrero negro: empleado para cuando se indicarlos puntos débiles de las ideas planteadas. Es el pensamiento del juicio y la cautela, poniendo de manifiesto los aspectos negativos del tema tratado. En realidad es muy útil para prevenir riesgos y pensar en la posibilidad de una gestión de crisis. Es conveniente diseñar y/o actualizar un Manual o Plan de Crisis así como el Comité de Crisis, de modo que se actúe con prudencia y se adelante en la prevención de posibles riesgos.

Sombrero amarillo: se plantean las ideas positivas y la esperanza. Con este sombrero pensaremos positivamente, nos ayudará a ver por qué algo va a funcionar y por qué ofrecerá beneficios.

En la comunicación interna empresarial sería para destacar las ventajas del trabajo en equipo

Sombrero verde: es el sombrero de la creatividad y nuevas ideas. Es un pensamiento que serviría para movilizar la inteligencia de la organización con una mayor participación de los integrantes del equipo

Sombrero azul: es la visión global y sería el momento de dar paso a ideas nuevas y frescas del equipo. Es el sombrero del control y la gestión del proceso del pensamiento. Con él se resume lo que se ha dicho y se llega a las conclusiones.

Las empresas han de ser conscientes de que la mejora permanente de la comunicación interna debe ser un objetivo. Es una cuestión de optimizar los canales alineándolos a los objetivos y prioridades de la corporación.

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