Y como en cualquier tipo de relación que se precie, la mala comunicación entre sus integrantes afecta y mucho… y nada influye más en su moral que las palabras no lleguen.

En las empresas ocurre tal cual. La realidad es que existe un gran porcentaje de empresas que sufren la falta de diálogo. Esta mala comunicación es evidente que puede llegar a convertirse en un problema realmente grave para cualquier tipo de corporación.

La Comunicación se ha convertido en indispensable para lograr el éxito en los proyectos y en la organización de las empresas. Un responsable de proyecto, invierte la mayor parte de su tiempo en comunicarse con todos los interesados o stakeholders del proyecto, los miembros del equipo de trabajo, el clientes del proyecto, los usuarios, los proveedores, los gestores de la organización a la que pertenece, los compañeros de trabajo.

Y esta comunicación tiene distintas dimensiones en la gestión de proyectos: Interna, con el equipo de trabajo del proyecto. Externa con el cliente, los usuarios y los proveedores del proyecto. Vertical, hacia los distintos niveles de la estructura de la organización. Horizontal, entre los compañeros de un área o equipo de trabajo.Oficial , comunicación con organismos oficiales o interna de la compañía.No Oficial, comunicación con compañeros y colaboradores. Escrita, comprende todo tipo de escritos del proyecto. Oral, comprende todo comunicación no escrita sobre el proyecto.

En ningún proyecto podemos dejar de planificar la gestión de comunicación. Debemos tener claro qué queremos transmitir, cuando hacerlo, cómo hacerlo, qué soporte vamos a usar y, sobre todo, quienes serán nuestros interlocutores.

Os recomendamos que toméis nota de las consecuencias que provoca la falta de una comunicación correcta dentro de un equipo de trabajo, y según explicábamos en otro post.

Frustración y falta de motivación: imagínate como trabajador que no pueda existir un entendimiento con el equipo por falta de comunicación con el líder. Nunca está, lo poco que aparece es rápido y estresado, despacha los asuntos de una forma veloz, etc. Esto, evidentemente, provoca desmotivación, frustración, resentimiento y malos entendidos que se trasladan sin lugar a dudas al equipo y proyecto que tengamos entre manos.

Falta de entusiasmo: la falta de motivación desencadena, como es natural, una disminución en el rendimiento del trabajo. Los trabajadores van como “zoombies” entre órdenes no entendidas, decisiones nada claras y reuniones imprecisas. El equipo decae. Baja la ilusión, la productividad y, por lo tanto, el entusiasmo. El trabajador no se ubica y su talento se dispersa.

Ambiente corrosivo: La sensación del “qué hago yo aquí” es muy frecuente entre los trabajadores que no saben dónde están ni a dónde van. No hay nada peor que el deambular en tu entorno laboral sintiéndote incomprendido, no escuchado o ignorado. La confusión que provoca esta falta de comunicación o entendimiento es corrosiva para la autoestima del trabajador. Las dudas emergen en una falta de confianza que afecta negativamente en su trabajo. ¿Lo querrá así?, ¿Lo estoy haciendo bien?...

Improductividad: en este entorno impreciso la calidad del trabajo disminuye considerablemente. Existen unos objetivos, unos clientes, unas ventas y unas metas que no se cumplen o que no se consiguen adecuadamente. Esta falta de comunicación en las empresas no puede nada mas que acarrear un trabajo mal hecho y la falta de productividad.

Excesiva rotación en las empresas: es otra de las consecuencias que conlleva la insatisfacción comunicativa y por lo tanto laboral. Con la crisis, esta movilidad ha cambiado rotundamente por la falta de oportunidades en el mercado laboral aunque no evita la inquietud del empleado por buscar nuevas perspectivas en las que sentirse más cómodo. El trabajador no se siente valorado, ni sus capacidades tampoco.

Con la aparición de las herramientas de colaboración, plataformas sociales, redes sociales corporativas, etc., los trabajadores deben ser capaces de trabajar en equipo, compartir sus ideas, estar más conectados, etc. Son el futuro para que en esta empresa social los líderes empresariales de todo el mundo lleguen a conseguir el compromiso, participación de los empleados y una buena comunicación.

Fuente: Aprendercompartiendo

Imagen: Pixabay