Los últimos informes de las más importantes consultoras del mundo confirman que las Redes Sociales Corporativas son un hecho imparable y que se están convirtiendo en excelentes iniciativas de comunicación, relación y trabajo colaborativo.

Aunque el uso de las Redes Sociales Corporativas en España es aún incipiente (el año pasado eran utilizadas por un 25 % de las empresas ) ya casi la mitad de las empresas que todavía no las usan tienen previsto implantarlas en un futuro próximo. Este análisis se desprende del estudio reciente realizado por la consultora IOR Consulting sobre el uso y comprensión de las redes sociales corporativas en las empresas corporativas españolas. Entre todas las empresas que las utilizan, el 28 % las usan a todos los niveles de la organización y un 11 % las considera una herramienta imprescindible en su actividad empresarial.

Según el estudio, son las áreas de Marketing y Comunicación (61%) junto con RRHH (44%) las que con mayor frecuencia han tenido la iniciativa de proponer este tipo de redes. Los departamentos que están sacando más provecho de su uso son Marketing/Producto/Servicios (62,5%), RRHH (50%) y Comunicación (43,8%).

OIR mantiene que entre los objetivos que se persiguen con ellas están mejorar la imagen de la organización y la comunicación en primer lugar, seguidos de otros como mejorar la atención al cliente, anticipar los cambios de mercado o fomentar la innovación.

En España el éxito de las redes sociales para empresas depende más de las personas que de la tecnología en tanto en cuanto su participación es esencial y la carencia de un plan de trabajo y una estrategia del cambio es imprescindible para que la adaptación no fracase.

Europa

Millward Brown, compañía de investigación de marcas, sostiene que en Europa el 81% de los negocios de gran crecimiento ya usan las Redes Sociales Corporativas.

Diversos estudios europeos estiman que el uso óptimo de las Redes Sociales Corporativas pueden duplicar el valor potencial de una empresa e incrementar la productividad laboral hasta un 25%.

El 75% de los directivos opina que estas redes cambiarán las estrategias, ya que permiten coordinar las ideas de un equipo geográficamente disperso (79%) y mejoran la productividad (76%) y la capacidad de encontrar información o expertos con la rapidez necesaria para la toma de decisiones (72%).

Según Forrester Research, empresa de investigación de mercados, el negocio mundial de software para crear y gestionar redes sociales corporativas crecerá un 61% anual hasta facturar aproximadamente 6.400 millones de dólares en 2016. Y hay quien augura que en menos de 2 años las redes sociales corporativas serán la principal herramienta de comunicación de las empresas.

Latinoamérica

En la actualidad 36% de las empresas latinoamericanas trabaja con algún canal colaborativo.

Más de la mitad de las empresas estima que las redes sociales corporativas son útiles para la cultura interna de la empresa así como para incentivar los resultados del negocio.

Las empresas en Latinoamérica utilizan hasta tres tecnologías diferentes para realizar funciones que podrían hacer en forma centralizada.

Las Redes Sociales Corporativas han penetrado especialmente en organizaciones orientadas a la innovación y al cliente.

Se trata de un mercado extremadamente amplio y aunque la implantación de estas herramientas es todavía incipiente, las posibilidades de su uso serán enormes en los próximos años teniendo en cuenta que el espíritu colaborativo va paulatinamente introduciéndose en la cultura empresarial.

USA

Según datos de un estudio de mercado realizado por la empresa Osterman Research, el 18 % de las empresas americanas utilizaban ya en abril de 2014 redes sociales corporativas. Se espera que esta cifra aumente a casi el 26% a principios de 2016. Esto refleja un incremento del 42% en sólo dos años.

Entre las empresas americanas que todavía no han implantado una red social corporativa, el 11 % planean hacerlo en este año 2015, y el 37% lo harán en el 2016 o en un futuro muy próximo.

Aunque en EEUU las empresas no han desarrollado todavía una implantación completa de estas plataformas en todos los departamentos y sigue habiendo multitud de compañías que no dejan de solicitarlas parcialmente, la evolución de esta adaptación a todos los departamentos se plantea rápida. Su instalación se está realizando de forma paulatina y se está procediendo a testar la herramientas por departamentos pilotos. En un porcentaje muy alto, las empresas van decidiendo su instalación global a toda la organización por el gran recibimiento que se está consiguiendo tanto en trabajadores como en los directivos.

La red social Empresarial ya es una realidad en el ámbito laboral en muchos países de Europa, Latinoamérica y EE.UU. Todas estas consultoras tan importantes a nivel internacional, coinciden en el crecimiento exponencial que tendrán estas herramientas en los ámbitos laborales en un futuro muy próximo y los beneficios tan importantes que supondrán para las empresas.

Las redes sociales corporativas, imparables en Europa.