“En España un 82 % de los internautas entre 18 y 55 años utilizan redes sociales. Esto representa más de 14 millones de usuarios en nuestro país, siendo el 7º país del mundo en el uso de redes sociales”. Fuente: VI Estudio Redes Sociales de IAB Spain Versión Abierta Enero de 2015

Hasta hace muy poco las herramientas disponibles en las empresas no permitían colaborar de forma natural, social e intuitiva (intranet).

Nacen las redes sociales corporativas, una plataforma reciente de comunicación y gestión que potencia el intercambio social de la información, datos y conocimiento. Un nuevo instrumento empresarial que ha venido a transformar nuestras formas de trabajo a través de procesos renovadores ante todos los miembros de la empresa, proveedores, socios y los propios clientes.

Social Shared Corporate hemos sabido aprovechar este reciente nicho de mercado cuya evolución en los próximos años se presenta de una forma óptima dentro de los mercados tecnológicos adaptados al mundo empresarial.

Para que realices una buena elección a la hora de seleccionar la red social más apropiada para tu empresa, desde nuestra propia experiencia y, sobre todo, desde la que nos han transmitido muchos de nuestros clientes, queremos compartir los errores más comunes que ofrecen muchas de estas herramientas y empresas. Estos puntos son muy importantes a tener en cuenta para iniciar la búsqueda de una buena plataforma. Esto es lo que puedes llegar a encontrarte y debes rechazar en tu selección.

• Muchas herramientas adolecen de funcionalidades prácticas.
• Otras tantas no cuentan con una integración global de todas las herramientas.* Existe un porcentaje importante en las que su estética y visualidad es muy llamativa aunque carecen de usabilidad. No resulta fácil su utilización.* Las redes gratuitas te ofrecen el “oro y el moro” pero al final hay que pasar por caja.* Los planes económicos que se ofrece en ocasiones son liosos, poco claros y transparentes.* La atención al cliente en ciertos casos deja mucho que desear. Se ofrece lo mismo a todo los clientes. No se escucha sus necesidades.* En algunos casos resulta complicado conseguir información y recibir una demo. La atención al cliente resulta incómoda al tener que realizar muchos trámites para obtener información. En ocasiones llegar a incluso a contactar telefónicamente con estas empresas es misión imposible.
  Y la otra cara de la moneda es lo que sí debes encontrar cuando busques una completa herramienta para tu corporación. Estas son las respuestas que tienes que escuchar cuando formules la cuestión: ¿por qué una red social corporativa? Si no te ofrecen todas estas posibilidades en una misma herramienta, con un trato personalizado y una información transparente, recházalo de plano. Has de encontrar la mejor de las happy faces para tu empresa.